Esta política establece la base sobre la que se tratarán por nuestra parte los datos personales que recopilemos de ti o que nos proporciones. Por favor, lee atentamente lo siguiente para comprender nuestros puntos de vista y prácticas en relación con tus datos personales y cómo los trataremos
A efectos de la Personal Information Act 2013 (la ley), el responsable del tratamiento de los datos es Globehunters.
Información que podemos recopilar de ti
Podemos recopilar y tratar los siguientes datos sobre ti:
Información que proporcionas al enviarnos una consulta de viaje por correo electrónico a nuestra dirección de correo electrónico info@globehunters.mx. También podemos solicitarte información cuando participas en un concurso o promoción patrocinados por Globehunters.
Si te pones en contacto con nosotros, podemos conservar un registro de esa correspondencia.
Globehunters Limited también puede pedirte que completes encuestas que utilizamos con fines de investigación, aunque no tienes por qué responderlas.
Detalles de las transacciones que realizas a través de nuestro sitio y del cumplimiento de tus pedidos.
Detalles de tus visitas a nuestro sitio [incluidos, entre otros, datos de tráfico, datos de localización, registros web y otros datos de comunicación, ya sea que se requieran para nuestros propios fines de facturación o de otro modo] y los recursos a los que accedes.
Los datos de tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos del pasaporte, preferencias de comida, fecha de nacimiento y otros documentos relacionados con el viaje pueden recopilarse cuando te pones en contacto con nosotros por teléfono o a través de nuestro sitio. Las llamadas que nos realices pueden ser grabadas junto con todas las transacciones efectuadas por teléfono.
Información que proporcionas si nos ponemos en contacto contigo para actualizar perfiles, y para ofertas y promociones e información requerida por motivos de seguridad para nuestros proveedores.
Datos de tarjeta de crédito o débito o datos similares o detalles de cuentas de facturación.
Direcciones IP y cookies
Podemos recopilar información sobre tu computadora, incluida, cuando esté disponible, tu dirección IP, tu sistema operativo y tu tipo de navegador, para la administración del sistema y para informar de datos agregados a nuestros anunciantes. Se trata de datos estadísticos sobre las acciones y los patrones de navegación de nuestros usuarios, y no identifican a ninguna persona.
Por el mismo motivo, podemos obtener información sobre tu uso general de Internet mediante un archivo de cookies que se almacena en el disco duro de tu computadora. Las cookies contienen información que se transfiere al disco duro de tu computadora. Nos ayudan a mejorar nuestro sitio y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado. Nos permiten:
Estimar el tamaño de nuestra audiencia y su patrón de uso.
Almacenar información sobre tus preferencias, lo que nos permite personalizar nuestro sitio según tus intereses individuales..
Acelerar tus búsquedas.
Reconocerte cuando vuelves a nuestro sitio.
Puedes negarte a aceptar cookies activando la configuración de tu navegador que te permite rechazar la instalación de cookies. Sin embargo, si seleccionas esta configuración, es posible que no puedas acceder a determinadas partes de nuestro sitio. A menos que hayas ajustado la configuración de tu navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando te conectes a nuestro sitio.
Dónde almacenamos tus datos personales
Los datos que recopilamos de ti pueden transferirse y almacenarse en un destino fuera del México. También pueden ser tratados por personal que opera fuera del México y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros proveedores. Dicho personal puede dedicarse, entre otras cosas, al cumplimiento de tu pedido, al tratamiento de tus datos de pago y a la prestación de servicios de soporte. Al enviar tus datos personales, aceptas esta transferencia, almacenamiento o tratamiento. Globehunters adoptará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que tus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta política de privacidad.
Toda la información que nos proporcionas se almacena en nuestros servidores seguros. Todas las transacciones de pago se cifrarán mediante tecnología SSL. Cuando te hayamos facilitado (o cuando hayas elegido) una contraseña que te permita acceder a determinadas partes de nuestro sitio, eres responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Te pedimos que no compartas la contraseña con nadie.
Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible por proteger tus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmitas a nuestro sitio; cualquier transmisión se realiza por tu cuenta y riesgo. Una vez que hayamos recibido tu información, utilizaremos procedimientos estrictos y medidas de seguridad para tratar de impedir el acceso no autorizado. No almacenamos ninguna información relativa a tus tarjetas de crédito o débito. No obstante, sí utilizamos agencias de gestión de riesgos y les remitimos los datos del titular de la tarjeta para la verificación de la dirección y para comprobaciones y controles de fraude.
Usos que se hacen de la información
Utilizamos la información que conservamos sobre ti de las siguientes maneras:
Para garantizar que el contenido de nuestro sitio se presente de la forma más eficaz para ti y para tu computadora.
Para proporcionarte información, productos o servicios que nos solicites o que creamos que pueden interesarte, cuando hayas dado tu consentimiento para ser contactado con tales fines.
Para cumplir nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre tú y nosotros.
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También podemos utilizar tus datos, o permitir que terceros seleccionados los utilicen, para proporcionarte información sobre bienes y servicios que puedan interesarte, y nosotros o ellos podemos ponernos en contacto contigo al respecto por correo postal o por teléfono.
Solo conservamos los datos de tu tarjeta de crédito o débito o de tu cuenta de facturación para tramitar la transacción de pago concreta para la que los facilitaste, salvo que nos pidas que conservemos estos datos para futuras compras que puedas realizar a través de nosotros.
Si eres un cliente existente, solo nos pondremos en contacto contigo por medios electrónicos (correo electrónico o SMS) con información sobre bienes y servicios similares a los que fueron objeto de una venta anterior.
Si eres un cliente nuevo, y cuando permitamos que terceros seleccionados utilicen tus datos, nosotros (o ellos) nos pondremos en contacto contigo por medios electrónicos únicamente si has dado tu consentimiento para ello.
Si no deseas que utilicemos tus datos de esta forma, ni que transmitamos tus datos a terceros con fines de marketing, marca la casilla correspondiente situada en el formulario en el que recopilamos tus datos.
Podemos utilizar tu información personal para ponernos en contacto contigo (incluso por teléfono, fax, correo electrónico y SMS) sobre nuevas funciones, servicios, productos y ofertas especiales que nosotros o nuestros proveedores podamos ofrecer. Si no deseas recibir esta información, puedes optar por no hacerlo haciendo clic donde se indica en la página de nuestro sitio web, llamándonos por teléfono o enviando un correo electrónico a info@globehunters.mx comunicándonoslo. Cada comunicación que se te envíe te informará de tu derecho a excluirte de futuras comunicaciones de este tipo.
Divulgación de tu información
Podemos divulgar tu información personal a cualquier miembro de nuestro grupo, lo que significa nuestras filiales, nuestra sociedad matriz última y sus filiales.
Podemos divulgar tu información personal a terceros:
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Si Globehunters o la práctica totalidad de sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que conserve sobre sus clientes serán uno de los activos transferidos.
Si tenemos la obligación de divulgar o compartir tus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso o los términos y condiciones de reserva y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Globehunters, de nuestros clientes o de terceros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y de reducción del riesgo crediticio.
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Descripción del tratamiento
A continuación se ofrece una descripción general de la forma en que esta organización/responsable del tratamiento trata la información personal. Para entender cómo se trata tu propia información personal, es posible que debas consultar cualquier comunicación personal que hayas recibido, revisar los avisos de privacidad que la organización haya facilitado o ponerte en contacto con la organización para preguntar por tus circunstancias personales.
Motivos/finalidades del tratamiento de la información
Tratamos información personal para poder prestar servicios de agencia de viajes a nuestros clientes, promocionar nuestros servicios, mantener nuestras cuentas y registros y gestionar y apoyar a nuestros empleados.
Tipos/clases de información tratada
Tratamos información relevante para los motivos/finalidades anteriores. Esto puede incluir:
datos personales
bienes y servicios prestados
También tratamos clases sensibles de información que pueden incluir:
datos de salud física o mental
origen racial o étnico
creencias religiosas u otras creencias de naturaleza similar
imágenes visuales, apariencia personal y comportamiento
Sobre quién se trata la información
Tratamos información personal sobre:
clientes
reclamantes y personas que realizan consultas
asesores profesionales y consultores
empleados
Con quién se puede compartir la información
En ocasiones necesitamos compartir la información personal que tratamos con la propia persona, sus familiares, tutores u otros representantes, y también con otras organizaciones. Cuando esto es necesario, estamos obligados a cumplir con todos los aspectos de la Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA). A continuación se describen los tipos de organizaciones con las que podemos necesitar compartir parte de la información personal que tratamos por uno o varios motivos.
Cuando es necesario o preceptivo, compartimos información con:
proveedores y prestadores de servicios
organizaciones financieras
socios comerciales y asesores profesionales
agencias de referencia crediticia
agencias de cobro de deudas y de localización
investigadores privados
fuerzas policiales
organizaciones de seguridad
administración central
Tus derechos
Tienes derecho a pedirnos que no tratemos tus datos personales con fines de marketing. Normalmente te informaremos (antes de recopilar tus datos) si tenemos la intención de utilizar tus datos con tales fines o si tenemos la intención de divulgar tu información a algún tercero con tales fines. Puedes ejercer tu derecho a impedir dicho tratamiento marcando determinadas casillas en los formularios que utilizamos para recopilar tus datos. También puedes ejercer ese derecho en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros en info@globehunters.mx.
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